Повернення товару
Згідно «Закону про захист прав споживачів» ви можете повернути товар протягом 14 днів з дня покупки.
Ви можете повернути товар, якщо:
• товар не включений до категорії товарів, що не підлягають поверненню;
• товар не був придбаний на умовах постачання під індивідуальне замовлення;
• товар немає слідів використання, складання, установки;
• збережено цілісність упаковки, пломб, ярликів, стікерів, етикеток;
• збережено документ, що підтверджує купівлю та гарантійний талон;
• збережено повну комплектацію товару, якщо товар купувався в комплекті з кількох частин – повернутий має бути весь комплект;
• якщо товар купувався з подарунком – подарунок також має бути повернений або його вартість буде віднято від суми повернених коштів;
• заповнено бланк Заяви на повернення товару.
Рішення про повернення приймається після перевірки умов повернення товару
Отримання повернення від перевізника не означає, що підтверджено приймання повернення.
В окремих випадках рішення про повернення може бути прийняте тільки після експертизи товару в умовах авторизованого сервісного центру.
Експертиза товару проводиться за згодою покупця і може тривати до 3 днів. Якщо результати експертизи вказують на те, що умови повернення товару не дотримано – покупець має компенсувати вартість експертизи. Якщо буде прийнято рішення, що товар не підлягає поверненню – його буде відправлено назад покупцеві за його рахунок. Повернення товару належної якості відбувається за рахунок покупця.
Якщо ви помилково отримали не той товар, який замовляли, або ключові характеристики товару не відповідають заявленим на сайті – доставка відбувається за рахунок магазину.
Як повернути товар
Написати нам з питань повернення товару
Перевірте, чи товар підлягає поверненню і чи виконуються всі умови повернення товару.
Заповніть бланк Заяви на повернення товару – усі поля мають бути розбірливо заповнені.
Упакуйте товар разом із заявою на повернення.
Поверніть товар доступним для вас способом:
• cлужбою доставки на дані: одержувач:
- ТОВ «АКВАМАРКЕТ.УА», ЄДРПОУ 43574221
- телефон: +380671199093
- адреса: Одеська обл., м. Південне, відділення Нова Пошта №1
Повернення оплати Рішення про повернення приймається безпосередньо при отриманні нами товару або в строк до 3 днів, якщо потрібна додаткова експертиза. Повернення вартості товару проводиться у строк до 7 днів тим же способом, яким було здійснено оплату за товар.
Повернення оплати
Рішення про повернення оплтати приймається безпосередньо при отриманні нами товару або в строк до 3 днів, якщо потрібна додаткова експертиза.
Повернення вартості товару проводиться у строк до 7 днів тим же способом, яким було здійснено оплату за товар.
Куди звертатись для для гарантійного обслуговування IMPRESE
Відповідно до «Закону про захист прав споживачів» для усунення істотних недоліків товару протягом гарантійного терміну покупець має право, на свій вибір, звертатися до продавця або в авторизований сервісний центр виробника.
Офіційний брендовий магазин IMPRESE в Україні
• приймаються в гарантійне облуговування товари, що купувались у магазині shop.imprese.ua, для подальшої передачі цих товарів у Сервісний центр IMPRESE;
• надаються консультації з сервісного обслуговування усієї продукції IMPRESE;
• надаються консультації зі статусу сервісних звернень.
Сервісний центр IMPRESE
• приймаються в гарантійне облуговування усі товари IMPRESE, що купувались у будь-якому магазині в Україні;
• надаються консультації з сервісного обслуговування усієї продукції IMPRESE;
• надаються консультації зі статусу сервісних звернень.
Звернутись у Сервісний центр IMPRESE
